1．软件故障的类型
受病毒感染；误格式化或误分区；误克隆；误删除或覆盖；黑客软件人为破坏；零磁道损坏；硬盘逻辑锁；操作时断电；意外电磁干扰造成数据丢失或破坏；系统错误或瘫痪造成文件丢失或破坏。
软件现象一般表现为操作系统丢失，无法正常启动系统，磁盘读写错误，找不到所需要的文件、文件打不开、文件打开后乱码，硬盘没有分区、提示某个硬盘分区没有格式化等。
2．硬件故障的类型
磁盘划伤；磁头变形；磁臂断裂；磁头放大器损坏；芯片组或其它元器件损坏。
硬件故障一般表现为系统不认硬盘，常有一种"咔嚓咔嚓"的磁组撞击声或电机不转、通电后无任何声音、磁头定们不准造成读写错误等现象。一些具体的表现如下：
①
开机时，系统没有找到硬盘，同时也没有任何错误提示。注意有的主板在硬盘出现故障时会给出相应的提示信息和提示代码。我们在排除硬盘的供电正常，电源线连接无误，数据线安装正确，数据线没有质量问题时，也就可以确定是硬盘坏了。
②
启动系统时间特别长，或读取某个文件，运行某个软件时经常出错，或者要经过很长时间才能操作成功，其间硬盘不断读盘并发出刺耳的杂音，这种现象意味着硬盘的盘面或硬盘的定位机构出现问题。
③
经常出现系统瘫痪或者死机蓝屏，但是硬盘重新格式化后，再次安装系统一切正常。这种情况是因为硬盘的磁头放大器和数据纠错电路性能不稳定，造成数据经常丢失。
④
开机时系统不能通过硬盘引导，软盘启动后可以转到硬盘盘符，但无法进入，用SYS命令传导系统也不能成功。这种情况比较严重，因为很有可能是硬盘的引导扇区出了问题。
或者是无法重新分区，也可能是重新分区后的信息无法写入主引导扇区。
⑤
一直能够正常使用，但是突然有一天，硬盘在正常使用过程中出现异响，接着找不到硬盘。但是在停机一段时间以后，再次开机时还能找到硬盘，并且能够正常启动系统。当出现这种情况时，如果硬盘上有重要数据时，一定在最短的时间内把数据备份出来，防止硬盘彻底报废时丢失重要数据，不然数据恢复比较麻烦。
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