丢失重要的业务数据是一场灾难。由于硬件故障或其他错误丢失关键信息将影响整个组织的效率、生产率和可盈利性，因此，数据备份和数据恢复等看似常规的活动变得至关重要。中小企业总是在力求减少预算并降低运行成本，因此，尤其需要经济高效的备份和恢复软件。但许多数据备份和数据恢复产品的定价都是面向大型企业预算的。

解决方案的易于安装和运行功能也很重要。但同样，大多数的数据备份和数据恢复软件产品都无法满足这个要求: 安装复杂、难以管理。实际上，大多数产品都非常复杂以致必须通过专门的存储管理员来运行它们。此外，数据备份和数据恢复活动对管理员来说也是极其繁重的工作。例如，为了确保磁带库的正常运行并保护关键数据，管理员必须长期加班。